江門市蓬江區2020年第二季度政府網站監測情況的通報

江門市蓬江區2020年第二季度

政府網站監測情況的通報

各鎮政府、街道辦事處，區直各單位：

按照國務院辦公廳和省政府辦公廳關于加強對本地區政府網站和政務新媒體常態化監管的要求，區政府辦公室于2020年第二季度組織開展了全區政府網站（部門頻道）和政務新媒體的監測。現將有關情況通報如下：

一、監測總體情況

2020年第二季度蓬江區人民政府辦公室對29個蓬江區直部門頻道及其政務新媒體,對其日常管理和常態化監管工作進行監測，其中區政府部門頻道21個，區政府直屬機構頻道2個，鎮（街）頻道6個。按照《江門市人民政府辦公室關于印發江門市2019年度政府網站與政務新媒體考評方案的通知》（江府辦函〔2019〕129號）和《蓬江區人民政府辦公室關于印發江門市蓬江區2019年度政府網站與政務新媒體考評方案的通知》（蓬江府辦函〔2019〕842號）要求，對政府網站（部門頻道）能否正常訪問，頁面、圖片、附件、外部鏈接的可用情況，互動回應的時效性，各欄目的更新維護情況，政策文件的解讀情況，辦事服務的全面性和政務新媒體更新情況以及互動功能進行全面檢測。從監測結果來看，雖然較第一季度問題欄目減少，但仍發現部分單位對負責的欄目維護不到位（名單見附件1）。

二、主要問題

（一）政府信息公開目錄個別欄目更新不及時

監測發現，各單位對于政府信息公開目錄的更新還是不夠重視，尤其是“工作動態”這類高頻率更新的欄目。部分單位的政府信息公開目錄下的“工作動態”欄目信息未能在監測時間點前3個月內保持每兩周一更新的頻率。

（二）網站互動回應不及時

部分單位在區政府門戶網站“互動交流”欄目中，未按時效要求對網民留言進行答復，如荷塘鎮在蓬江區互動交流平臺上收到網民留言后，未能在5個工作日內作出答復。

（三）互動交流平臺下的答問知識庫參考性不強

蓬江區政府網站互動交流平臺下的答問知識庫常見問題數量較少，未能以每月度一更新的頻率進行更新，且各單位提供的常見問題參考性不強，對網民而言實質性信息不多。

三、下一步工作要求

（一）加大網站常態化監管，做好信息更新工作

各鎮（街）、各單位要認真做好政府網站、政府信息公開目錄系統和政務新媒體的信息更新工作，嚴格按照《國務院辦公廳關于印發政府網站發展指引的通知》（國辦發〔2017〕47號）和《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》要求，進一步加強本單位頻道和政務新媒體常態化監管力度，不斷強化日常監測和定期檢查手段，每天自覺讀網、查網、梳理本單位責任欄目，按照《蓬江區政府門戶網站欄目內容保障責任分工表》《重點領域信息公開專欄責任分工》等文件要求及時更新發布信息，并確保信息發布規范、完整。不斷優化政府網站欄目信息，避免出現空白欄目、錯鏈斷鏈的欄目。區政府辦公室將繼續開展本年度第三、四季度監測工作，主動公開有關監測結果，通報日常管理不到位、更新不及時的責任單位，并將季度監測結果納入年終考核。

（二）進一步整合優化網站功能，推動政府網站服務水平邁上新臺階

各鎮（街）、各單位要認真落實國務院辦公廳最新考核指標要求，完善政民互動留言辦理機制，提高留言辦理答復的時效性和有效性，切實聽取民意、解決問題、改進工作。要安排專人負責網民的留言辦理工作，第一時間處理蓬江區政府門戶網站通過集約化平臺的“互動交流”欄目轉辦的留言，5個工作日內必須對網民咨詢留言作出答復，其中簡單常見問題1個工作日內作出答復，并確保答復時間、答復單位、答復內容等要素齊全，高質量答復網民的問題。此外，各鎮（街）、各單位要結合本部門工作實際和公眾關注熱點，積極向政府門戶網站提供常見問題解答信息，不斷豐富常見問題答問知識庫。

對此次通報存在問題的鎮（街）和有關部門，要高度重視，立即采取有力措施進行整改，并于8月14日前將整改情況書面報送區政府辦公室。

附件：江門市蓬江區第二季度監測發現存在突出問題的欄目及責任單位名單

江門市蓬江區人民政府辦公室  

2020年8月5日        

（聯系人:劉薇薇，聯系電話:3833277）

公開方式：主動公開

附件

江門市蓬江區第二季度監測發現存在突出

問題的欄目及責任單位名單

注：抽查時間為2020年6月16日-6月20日