近日，區人社局接連收到群眾與企業送來的致謝錦旗，短短半個月內，四面印著真摯話語的錦旗先后“落戶”：“庭前速解勞動紛，司法溫情護民生”“討薪維權伸援手，人社真情暖萬家”“排企業憂，解員工難”“依法保障勞動者，盡職盡責暖人心”。這一面面錦旗，不僅是群眾與企業的真情回饋，更是對區人社局在維護勞動關系、化解矛盾糾紛、優化營商環境等工作中，以硬核擔當踐行為民初心的生動見證。
5天速響應！百余雙手接過“放心錢”
“真沒想到這么快就能拿到調解書，太感謝人社局的同志了！”某企業員工代表李先生緊握著調解人員的手，語氣里滿是激動。此前，該企業受經濟糾紛波及，未能按時發放124名員工2月份工資，心急如焚的員工們集體來到人社局尋求幫助。
接到訴求后，仲裁院第一時間啟動“勞動糾紛快速響應機制”。即便日常開庭任務緊迫，仍迅速抽調工作人員趕赴企業現場核實情況。考慮到涉及人數較多，為避免員工集中維權影響企業正常生產，工作人員主動引導勞動者推舉代表，統一收集雙方證據并組織約談調解。調解過程中，工作人員一方面耐心向企業負責人解讀《中華人民共和國勞動合同法》中關于工資支付的規定，明確企業法律責任，結合實際為矛盾實質性化解提供方向；另一方面也向員工坦誠說明企業當前的困境，爭取大家對企業繼續經營的理解與支持，引導員工理性看待企業提出的解決方案。
經過耐心溝通與釋法說理，立案當日仲裁院便出具調解書，既幫助勞動者用法律武器維護了合法權益，也成功化解了這場可能引發群體性事件的糾紛，企業實現了正常運轉。
雙向走的“暖心路”：企業穩了，工人笑了
“區人社局不僅幫我們解決了用工糾紛，還主動上門指導我們規范用工制度，現在員工穩定了，企業發展也更有底氣了。”某公司負責人感慨道。這面寫著“排企業憂，解員工難”的錦旗，背后是人社部門“既護勞動者權益，也幫企業解難題”的雙向服務理念。
為優化營商環境，區人社局一方面強化勞動保障監察，通過日常巡查、專項檢查督促企業依法簽合同、繳社保，從源頭減少糾紛；另一方面組建“首席服務官+服務專員”隊伍，定期走訪企業，提供“一對一”用工指導。同時創新推出“全鏈條”勞動關系體檢服務，圍繞企業招聘、合同、社保等十大用工環節，細化100項“體檢”指標，精準防范“勞資糾紛高發、用工風險高危”等問題。僅今年以來，就已聯系企業156家，組織各種活動8次，累計派發宣傳資料2700余份，解答群眾問題500余次。既讓勞動者在權益有保障的環境中安心工作，也讓企業在規范經營中輕裝上陣、順利生產。
四面錦旗，是四份真摯肯定，更是四份沉甸甸的責任。區人社局相關負責人表示，未來將始終以“群眾滿意、企業放心”為目標，把錦旗里的信任轉化為干事創業的動力，在維護和諧勞動關系的道路上持續深耕發力——既要讓每一位勞動者都能被善待、權益有保障，也要讓每一家企業都能在優良環境中穩健發展，用更實舉措續寫為民為企服務的新篇章。
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