“中午不打烊”！杜阮鎮(zhèn)、棠下鎮(zhèn)、荷塘鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心推出便民服務(wù)新舉措！

　　為破解企業(yè)群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的政務(wù)服務(wù)難題，記者從蓬江區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局獲悉，自2026年1月1日起，蓬江區(qū)杜阮鎮(zhèn)、棠下鎮(zhèn)、荷塘鎮(zhèn)依托各鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心，正式推行“中午不打烊”政務(wù)服務(wù)。至此，蓬江區(qū)六鎮(zhèn)（街）實現(xiàn)“中午不打烊”服務(wù)全覆蓋，便民利企的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步織密完善。

　　民有所呼，政有所應(yīng)。早在2024年5月17日，蓬江區(qū)行政服務(wù)中心、環(huán)市街道便民服務(wù)中心便率先試水，在工作日中午12:00—14:30開啟延時服務(wù)，打破傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)時間壁壘。今年5月，白沙街道便民服務(wù)中心和堤東分中心緊隨其后，形成“1個區(qū)級中心+ 3個街道站點”的聯(lián)動服務(wù)格局，“就近辦、隨時辦、輕松辦”的服務(wù)體驗收獲群眾廣泛好評。

　　此次服務(wù)升級后，杜阮鎮(zhèn)、棠下鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心將在每個工作日中午12:00—14:30常態(tài)化提供延時服務(wù)，荷塘鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心根據(jù)實際工作情況于每周三中午12:00—14:30開放。企業(yè)和群眾可通過“江門易辦事”平臺、蓬江政府網(wǎng)或“蓬江發(fā)布”微信公眾號，提前選定辦事地點與時間段，也可直接前往現(xiàn)場取號辦理，靈活便捷的辦事方式滿足不同群體的需求。

　　趁熱打鐵！“中午不打烊”服務(wù)再度升級擴(kuò)展！

　　自2026年1月1日起，杜阮鎮(zhèn)、棠下鎮(zhèn)、荷塘鎮(zhèn)的黨群服務(wù)中心也推出“中午不打烊”服務(wù)了！企業(yè)和群眾可通過“江門易辦事”“蓬江政府網(wǎng)”或“蓬江發(fā)布”公眾號，選擇相應(yīng)辦事地點和辦事時間段，也可以直接到現(xiàn)場取號辦理。

　　服務(wù)時間

　　杜阮鎮(zhèn)、棠下鎮(zhèn)：每個工作日中午12:00—14:30

　　荷塘鎮(zhèn)：根據(jù)實際工作情況每周三中午12:00—14:30

　　值得一提的是，蓬江區(qū)“中午不打烊”服務(wù)此前已實現(xiàn)高頻事項全覆蓋，可辦政務(wù)服務(wù)事項達(dá)901項，其中法人事項714項、自然人事項187項，囊括社保、醫(yī)保、企業(yè)登記、民生事務(wù)等重點領(lǐng)域，精準(zhǔn)對接企業(yè)群眾辦事剛需。

　　在服務(wù)形式上，蓬江區(qū)多點發(fā)力，打造多元化、全鏈條的便民服務(wù)體系。除“中午不打烊”外，全區(qū)各服務(wù)中心推行周末“5+X”預(yù)約服務(wù)，每周六上午（法定節(jié)假日除外）為群眾辦事；對當(dāng)日取號未辦結(jié)業(yè)務(wù)實行“不辦結(jié)，不打烊”延時辦，依托政務(wù)服務(wù)志愿服務(wù)團(tuán)隊提供幫辦代辦、上門辦等貼心服務(wù)。

　　線上服務(wù)同樣“馬力全開”。蓬江區(qū)深化“不見面”服務(wù)模式，1445個事項實現(xiàn)一網(wǎng)通辦，網(wǎng)辦率達(dá)90%；341個高頻事項上線“視頻辦”，覆蓋全區(qū)138個村（社區(qū)）及部分商協(xié)會、產(chǎn)業(yè)園；“江小i”政務(wù)服務(wù)AI助手能為1700多個事項提供“掌上”咨詢導(dǎo)辦，85個社保醫(yī)保高頻事項實現(xiàn)“邊問邊辦”；“粵智助”智能設(shè)備覆蓋各鎮(zhèn)（街）服務(wù)中心、村（社區(qū)）、個別銀行金融機(jī)構(gòu)及部分大型商超，為群眾提供24小時不間斷自助辦事選擇。

　　為給企業(yè)和群眾提供更貼心、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，蓬江區(qū)行政服務(wù)中心嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制、一次告知制等服務(wù)規(guī)范，設(shè)立“辦不成事”反映窗口，實現(xiàn)辦結(jié)率和滿意率雙100%；同時，著力打造“微笑服務(wù)”品牌，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升企業(yè)群眾獲得感。