【蓬江區法治建設成果展示 第56期】蓬江區白沙街道綜治中心：“三項機制”繪就基層善治“新畫卷”

　　今年以來，在蓬江區委政法委的指導下，白沙街道深入踐行新時代“楓橋經驗”，扎實推進綜治中心規范化建設，推行“弱信號”管理機制，以源頭治理為核心，著重構建風險預警、研判分析、閉環督辦三大機制，有力破解基層治理難題。今年上半年，白沙街道累計處置矛盾糾紛2587起，調處成功率達98.14%，刑事治安警情同比下降33.97%，轄區社會大局長期保持安定和諧。

　　一、構建風險預警體系，織密“民情雷達網”

　　一方面織密“排查網”。秉持“預防在前”工作理念，白沙街道以“1+6+N”社會治安綜合治理工作體系建設為重要抓手，整合網格員、志愿樓長、“平安聯盟”等力量，打造“3+N”流動巡查隊伍，采取“日常巡防+重點排查”相結合模式，深入大街小巷、商戶樓宇摸排“弱信號”，有力抓住各類矛盾糾紛小苗頭。另一方面織密“化解網”。白沙街道綜治中心依托“弱信號”管理辦公室，通過110非警情、12345政務熱線、信訪、網絡輿情、網格事件、“平安聯盟”等六大訴求渠道，及時動態監測、智能研判，精準識別矛盾風險點，推動職能部門及時介入處置，對高頻訴求提請“周研判”會議研究解決，推動實現案件減量增效。今年上半年，白沙街道共排查化解各類“弱信號”問題7469宗，其中12345政務熱線受理量同比下降9.84%，切實做到“小事不出社區、大事不出街道、矛盾就地化解”。

　　二、深化研判分析機制，激活“智慧治理腦”

　　為推動綜治中心高效運行，按照蓬江區委政法委的部署，白沙街道建立矛盾風險“日報告、周研判、月分析”研判會商制度，“日報告”即街道綜治中心專干每日動態篩查當天突出風險，定向推送至街道領導及部門負責人，推動矛盾風險高效處置。“周研判”即街道綜治中心每周整合政法單位及街道力量，集中研判會商高頻、疑難訴求事項，協同破解治理堵點。“月分析”即每月通過數據比對和典型案例剖析，推動“個案解決”向“類案治理”升級，實現源頭防控。

　　同時，針對突發重大案件和群體性事件，建立重點個案專項研判制度。及時啟動“中心吹哨、部門報到”響應流程，召集相關部門開展研判，制定科學有效的處置方案，推動個案及時解決。今年上半年，白沙街道運用研判分析機制解決難點堵點問題16項，切實提升基層治理效能。

　　三、強化閉環督辦效能，擰緊“責任落實鏈”

　　白沙街道綜治中心創新建立“三全”閉環督辦工作體系，從交辦、督辦到反饋，持續跟蹤問效，保障群眾每項訴求依法高效處理。一是全流程智慧督辦。強化科技賦能，依托“粵平安”等信息化平臺，對社會治安、矛盾糾紛、安全隱患、群眾訴求等各類事件實行統一受理、分流交辦、跟蹤督辦，確保事件處置全程可溯、動態清零。二是全周期清單管理。針對“周研判”“月分析”研究事項，實行“清單化”督辦，明確責任單位、辦理時限和工作要求，定期通報進展情況，對落實不到位的問題事項，及時提請列入街道黨工委督辦范圍，倒逼責任落實，提高辦理效能。三是全方位質效保障。緊盯重復件、久拖未結件及不滿意件辦理情況，通過向業務負責人通報、制發工作提醒函等形式，督促問題整改，嚴防矛盾風險上行。今年上半年，白沙街道綜治中心共督辦問題事項12件，制發工作提醒函2份，推動解決一批群眾反映強烈的急難愁盼問題。